我们与您的关系
感谢您访问Elgas网站，以及您对我们公司，产品和服务的兴趣。我们的目标是为您提供优质的产品和服务以满足您的需求。如果您向我们申请我们的产品和服务付款，则本政策声明描述了我们如何在追求此目标的过程中管理您的信用和信用资格信息。
尊重您的隐私和法律
我们根据《 2014年隐私（信用报告）法典》（2.1版），《澳大利亚隐私原则》，《 1988年隐私法》（英联邦）以及所有相关法律和法规保护您的信用和信用资格信息的隐私。
该政策的目的和范围
该政策描述了Elgas（以及我们的代理商和承包商）从我们的客户以及向我们申请信贷的任何人那里收集的信贷和信用资格信息的方式。
该政策告诉您：
1）您收集和持有的信用和信用资格信息
2）我们如何收集它
3）我们收集的目的
4）当我们将其透露给第三方
5）什么信用报告机构
6）我们可以向信用报告机构提供哪些信息
7）我们使用的信用报告机构
8）我们如何存储您的信息
9）如果我们拒绝您的信用申请会发生什么
10）如何访问和纠正您的信用和信用资格信息
11）如何投诉
12）欺诈和身份盗用
13）您的信用卡
14）以另一种格式的此政策
1.您收集和持有的信用和信用资格信息
您收集的您的信用和信用资格信息包括：
- 您的姓名和联系方式；
- 您的信用记录，包括还款或延迟还款；
- 您要求或从其他信贷提供者那里获得的任何信贷；
- 我们计算的信用评级或信用评估评分或信用报告机构向我们提供的信用评估评分；和
- 您与信贷有关的法院诉讼或破产申请。
2.我们如何收集您的信用和信用资格信息
我们可能会从您或第三方收集您的信用和信用资格信息，包括信贷报告机构和其他信贷提供者。
3.我们收集您的信用和信用资格信息的目的
我们使用您的信用和信用资格信息来帮助我们决定是否提供或继续以信用为您提供产品和服务，并管理与您的关系。
我们可以出于多种目的使用或披露您的信用和信用资格信息，包括：
- 评估您的信贷申请；
- 收集您欠我们的付款；
- 考虑是否向您提供信用；
- 回应您向我们提出的任何访问或更正请求，信用报告提供商或其他信贷提供商；
- 回应您对我们提出的任何投诉，无论是我们的监管机构还是公认的外部争议解决计划的任何提供商；和
- 遵守法律或法院或法庭的命令。
如果您不向我们提供此信息，我们可能无法回答您的查询或为您提供产品，服务或信贷。
4。当我们向第三方披露您的信贷相关信息
我们可能会将您与信用有关的信息披露给：
- 收集有关个人的信用和信用资格信息的信用报告机构，并使用该信息向其客户提供信贷和信用资格信息；
- 例如，第三方（例如收债员，信贷管理机构以及我们的代理商以及其他向我们提供信用和信用资格服务的第三方），例如，通过处理向我们提出的信贷申请的申请；
- 其他提供或正在考虑向您提供信用的商品或服务提供商；
- 提供给您的信贷的实际或潜在保证人；
- 我们分配您的债务的第三方。
5.什么信用报告机构
信用报告机构收集了有关个人的一系列信贷和信用资格信息，以向其客户提供与信贷相关的服务。他们可能会将您的信息包括在提供给其他信贷提供商的报告中，以帮助他们评估您的信用价值。
6.我们可以向信用报告机构提供哪些信息
如果您，我们可能会通知信用报告机构：
- 不要为我们提供给您的产品和服务付费；
- 进行欺诈或尝试；和
- 严重侵犯信贷。
这可能会影响您将来获得信贷的能力。
7.我们使用的信用报告机构
我们可能会向以下信用报告机构披露您的信息：Equifax Australia信息服务和解决方案PTY Limited（以前为VEDA）
致电：13 83 32
邮件：亚瑟街100号北悉尼新南威尔士州2060
网络：：https://www.mycreditfile.com.au/
更正：https://www.mycreditfile.com.au/products-services/personal-corrections
8.我们如何存储您的信息
我们将收集或持有的所有与信用相关的信息安全地存储。我们目前不在海外持有与信用有关的信息。
9.如果我们拒绝您的信用申请会发生什么
如果我们根据信用报告机构的信息拒绝您的信用申请，我们会告诉您并为您提供该机构的名称和联系方式以及我们需要给您的任何其他信息。
10.您如何访问和纠正您的信用或信用资格信息
您可以要求我们掌握的信用和信用资格信息。
如果您要求我们纠正您的信用或信用资格信息，我们将在30天内（或您同意的任何时间）做出回应，如果您向我们展示它是不准确，过时的，不完整的，我们将纠正它无关或误导。
我们可以就您的请求与其他信用提供者和信用报告机构咨询，如果这样做，我们会告诉他们您已投诉。我们将通知您有关校正信息。我们还将通知我们已披露信息的任何其他信贷提供商和信用报告机构，包括在您提出投诉但在解决之前披露您的信用或信用资格信息。
如果我们在不要求我们的情况下更正您的信用或信用资格信息，我们将采取合理的步骤向您以及任何其他信贷提供者和信用报告机构通知我们以前已披露该信息的任何其他信贷提供者和信用报告机构。
您还有权要求信用报告机构不使用您的信用或信用资格信息，以预先筛选信贷提供商的任何直接营销。如果您想提出这样的请求，则应使用上面在第7点列出的联系方式联系信用报告机构。
11.如何投诉
您可能会抱怨我们没有遵守《隐私法》或《信用报告守则》第三部分。如果您的投诉与我们未能提供或纠正任何信贷或信用资格信息有关，则可以向澳大利亚信息专员办公室提出投诉（www.oaic.gov.au）或我们告诉您的公认外部争议解决方案。另外，如果您的投诉与这些事项无关，您可以根据我们的隐私政策中的程序向我们提出投诉：通过邮件：Elgas Ltd，PO Box 1336，Chatswood NSW 2067；通过电话：02 8094 3200。
除非我们这样做是不切实际的或非法的，否则我们将通知任何信贷提供商和信用报告机构，我们已经向其披露了您已提出投诉以及该投诉的结果。
12.欺诈和身份盗用
如果您认为自己是欺诈或身份盗用的受害者，则可以直接联系信用报告机构，并要求他们不要披露与信用有关的信息。
13.您的信用卡
我们为您提供了通过信用卡或借记卡在线购买的产品或服务的机会。我们的在线购物设施允许您将您的卡详细信息保存在在线资料中，因此每次付款时都不必输入详细信息。您的信用卡或借记卡信息直接传输到我们的在线信用卡支付服务提供商，并且不存储在我们的互联网服务器上。Westpac Bank目前代表我们处理我们的在线信用卡付款。您可以在此处查看他们的隐私政策：www.westpac.com.au/privacy。
14.此政策采用另一种格式
如果您希望以另一种格式收到本政策或本政策的纸质副本，请使用上面列出的邮政地址与我们联系。
Elgas保留随时按照相关隐私和信用报告法来更改本政策的权利。该政策于2022年6月最后更新。