投诉决议
您的反馈意见对我们很重要。
我们非常认真对待投诉。
道歉
我们每年赚100多万元。
其中99％的人出现了没有任何问题。
然而，偶尔会出现问题。
它的情况下，我们尽快解决问题。
如果这发生在你身上，我们真诚的道歉。
该怎么办
如果您有问题或投诉，则您有许多选项：
1.您可以致电131 161（GAS投诉客户服务号码）
此气体投诉号将在正常工作时间内自动将您与最近的分支机构联系起来。
我们的客户服务代表将尽最大努力立即解决您的问题。
2.在下面的时间或周末，您可能希望使用下面的电子邮件。
您当地的客户服务人员将及时参加您的问题。
3.如果您对初始解析不满意，您可以要求与您的分支机构的客户服务经理聊天。
我们的分公司经理在现场授权解决几乎任何问题。
4.如果您对拟议的决议仍然不满意，或者如果您更愿意以书面形式提交您的问题，请随时通过以下表格发送给我们。
仅限VIC居民：如果我们无法解决您的疑虑，您可能希望获得能源和水监察员计划以获得援助。有关详细信息，请访问https://www.ewov.com.au.